Loop jij potentiële leads mis?
Als je dit niet doet, waarschijnlijk wel!
Heb jij weleens meegemaakt dat je contact wilde opnemen met een bedrijf, maar je moest eerst een formulier invullen en een paar dagen wachten op een reactie?
Dat voelt zo frustrerend, he?
Vandaag de dag is het geduld van consumenten lager dan ooit. Snelheid is cruciaal.
Niemand wil 48 uur wachten op een reactie.
Als je hen wel laat wachten, dan denken deze potentiële klanten niet eens meer aan jouw product of dienst.
Sommigen zijn je helemaal vergeten, of nog erger, ze zijn doorgegaan naar de concurrent met een snellere reactietijd.
Sneller reageren op een potentiële klant laat een betere indruk achter dan ze te laten wachten. Logisch toch?
Het maakt hen meer gemotiveerd om zaken met jou te doen.
Live chat is daarom een van de beste tools om meer leads te genereren en hen te converteren in klanten.
Het zal jouw omzet een boost geven!
Waarom? Sneller reageren = meer leads
Uit onderzoek is gebleken dat de kans op contact met een lead na 5 minuten zonder reactie al 10x kleiner is geworden.
Meer dan 15 minuten wachten betekent dat je bijna al je potentiële klanten verliest.
Nu hoor ik je denken: 'Wat als we even niet beschikbaar zijn. Hoe kunnen we dan binnen vijf minuten reageren? Dat is simpel. Chatbots!
Een van de mooiste opties van chatbots is het instellen van automatische antwoorden op basis van veelgestelde vragen.
Het stelt jou in staat om klanten direct te helpen.
Dan duik je het gesprek in wanneer het jou uitkomt, zonder risico om een potentiële klant te verliezen.
Dus, begin live chat! Sneller reageren creëert een betere klantervaring.
Het maakt het verschil om een klant te winnen of te verliezen.
Als je geen live chat gebruikt, verlies je elke dag geld. En je geeft dit aan jouw concurrent!
Hoe heeft live chat jouw verkopen beïnvloed?
Laat het me weten in de comments.
Door
Laat een reactie achter